Siuntos kelias naujiems Omniva darbuotojams

OMNIVA – Baltijos šalyse veikianti siuntų pristatymo bendrovių grupė, nuo 2014 m. veikianti ir Lietuvoje. Įmonės pagrindinė veikla yra internetu užsakomų prekių pristatymas į namus, biurą ar netoliese esantį savitarnos terminalą. Platus tinklas, naujos perspektyvos turi įtakos tam, kad OMNIVA kolektyvas nuolat auga ir tobulėja. 

TECHNINIAI SPRENDIMAI

Animacija
Progresas, statistika
Interaktyvumas
Vaizdo įrašai
Keliomis kalbomis
Kompiuteryje ir telefone

IŠŠŪKIAI

Nuolatinis naujų darbuotojų srautas augino Personalo skyriaus darbuotojų užimtumą, reikėdavo nuolat ieškoti geriausių ir visiems patogiausių būdų, kada su siuntos kelio subtilybėmis supažindinti naujai prie kolektyvo prisijungusius darbuotojus.

Kliento lūkestis – taupyti laiką ir pinigus, sukuriant vieną elektroninį mokymą „Siuntos kelias“, skirtą visiems OMNIVA darbuotojams, kad visi vienodai suprastų siuntos kelionės aspektus.

MŪSŲ SPRENDIMAS

Įsigilinę į kliento norus ir lūkesčius išgryninome temą atitinkantį mokymų turinį, pagal kurį sukūrėme interaktyvų e. mokymą, skirtą savarankiškam darbuotojų mokymuisi jiems patogiu metu. 

Kad iš skirtingų padalinių su e. mokymu „Siuntos kelias“ susipažįstantys besimokantieji geriau suprastų siuntos kelionės aspektus, sukūrėme mokymo vedlį, siuntos personažą, kuris paprastai ir aiškiai balsu pasakojo visas svarbias siuntos kelionės detales.  

O kad geriau įsimintų ir įsisavintų visą informaciją, mokymą papildėme aiškinamosiomis animacijomis ir interaktyviomis užduotimis.  

REZULTATAI
  • Kliento norai ir lūkesčiai patenkinti – sukūrus e. mokymą „Siuntos kelias“ taupomi pinigai ir laikas.
  • Personalo skyrius turi daugiau laiko naujiems, inovatyviems sprendimams.
  • Visų įmonės padalinių darbuotojai yra susipažinę su ta pačia informacija.
  • Modernūs e. mokymai stiprina įmonės technologinio pažangumo įvaizdį.